Conditions générale de vente

1. Coordonnées du vendeur

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :

Société TAFANELLI, société par actions simplifiée au capital social de 20 001,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 883 758 914, dont le siège social est situé au 10 rue Rodier, 75009 Paris, France.

E-mail : squadra@tafanelli.fr

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la société TAFANELLI (« le Vendeur ») auprès de consommateurs et d’acheteurs non professionnels (« les Clients » ou « le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (« les Produits ») sur le site Internet https://tafanelli.fr.

Les présentes Conditions Générales sont présentées en langue française. Elles pourront également être traduites en langue anglaise mais, en cas de désaccord ou de discordance, la version française fait foi.

Les présentes Conditions Générales de Vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. Elles peuvent être complétées par des conditions particulières, présentées sur le Site, avant toute transaction avec le Client.

Elles sont accessibles à tout moment sur le site Internet https://tafanelli.fr et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

TAFANELLI peut à tout moment mettre à jour ces CGV. La version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site Internet à la date de la passation de la Commande.

Toute commande d’un Produit proposé sur le présent Site emporte l’adhésion du Client aux présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits proposés à la vente

Les Produits proposés à la vente par TAFANELLI sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client dans la limite des stocks disponibles.

L’erreur dans la mise à jour du stock disponible n’engage pas la responsabilité du Vendeur qui ne saurait, par voie de conséquence, être tenu responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit en raison de l’épuisement du stock.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un Produit après passation de la commande, TAFANELLI en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais.

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, photographies et indications de dimensions des Produits, sont présentées sur le site internet https://tafanelli.fr. Si tous les efforts sont faits pour assurer que la couleur des Produits affichés sur le Site soit fidèle aux produits originaux, des variations peuvent intervenir. TAFANELLI ne saurait être tenu pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes des photographies des produits figurant sur le Site.

Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés sur le site Internet https://tafanelli.fr. Le choix et l’achat d’un Produit est de la seule responsabilité du Client.

Il est expressément indiqué que les Produits « TAFANELLI » sont exclusivement réservés à la vente directe aux consommateurs personnes physiques ou personnes morales non professionnelles, dits consommateurs finaux. Le Client s’engage à agir en qualité de consommateur final et s’interdit d’acquérir les produits en vue de les revendre dans le cadre d’une activité commerciale.

4. Commandes

Passer une commande

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation expresse des CGV et vaut acceptation des prix et des Produits disponibles à la vente sur le Site.

Processus de commande

La prise de Commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par TAFANELLI comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande.

  • Choix du Produit : Le Client pourra sélectionner un ou plusieurs Produits dans le nombre qu’il souhaite et cette sélection s’ajoutera automatiquement au Panier (« le Panier »).

  • Vérification du contenu : En cliquant sur le Panier, le Client pourra prendre connaissance de la liste des Produits choisis. Tant que la Commande ne sera pas validée, le Client aura toujours la possibilité de revenir sur le Panier et le modifier.

  • Identification : Le Client doit créer un compte en remplissant le formulaire d’identification mis à disposition et en y indiquant les informations demandées. Le Client s’engage à remplir ces informations avec exactitude. Le Client déjà titulaire d’un compte devra s’identifier en saisissant son identifiant et son mot de passe.

  • Vérification de la Commande : Il incombe au Client de vérifier l’exactitude de la Commande, le prix total, les informations personnelles et de signaler ou rectifier immédiatement toute erreur avant sa validation finale.

  • Validation de la Commande : Le Client valide son mode de livraison et de paiement. Le Client doit confirmer son acceptation des présentes CGV en cochant la case correspondante.

  • Confirmation de Commande : Une fois le paiement intégralement réalisé, un e-mail de confirmation sera adressé au Client à l’adresse fournie lors de la prise de Commande. La Commande est alors enregistrée et traitée par TAFANELLI qui vérifie la disponibilité du (ou des) Produit(s).

  • Confirmation de l’envoi de la Commande : Le Client reçoit un e-mail lui confirmant l’expédition. La vente n’est réputée définitive qu’à la date de l’envoi de cet e-mail.

Toute Commande passée, validée par le Client et confirmée par le Vendeur constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute Commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Suivi de commande

Le Client pourra suivre l’évolution de sa Commande sur le site Internet https://tafanelli.fr dans son espace client. Il recevra également par courriel des informations concernant le suivi et le traitement de sa Commande.

5. Tarifs

Les prix des Produits sont indiqués en fonction de la devise du pays de livraison du Client.

Toutes les livraisons vers l’Europe ne sont pas soumises aux droits et taxes à l’importation. Toutes les commandes expédiées aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande sont soumises aux droits et taxes à l’importation.

Pour les livraisons dans le reste du monde où les droits de douane sont applicables, le Client peut choisir de payer les droits de douane à la caisse ou à la réception de la Commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Ces prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la Commande.

Si le Client demande un mode d’expédition plus rapide ou plus coûteux que l’expédition standard, les frais supplémentaires de livraison, tels qu’ils apparaissent au moment de la validation, seront à sa charge.

Toutes les Commandes sont payables dans la devise du pays d’expédition et doivent être réglées en totalité dès la passation de la Commande.

6. Conditions de paiement

TAFANELLI propose différents modes de paiement selon les pays. Dans tous les cas, les cartes bancaires sont acceptées. Dans certains pays, des solutions alternatives comme PayPal sont proposées.

La communication du numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit du compte du Client à concurrence du prix des Produits commandés.

Le prix dû correspond au montant indiqué sur la page récapitulative de la Commande.

Le débit se fait au moment de la Commande. En cas d’épuisement d’un Produit après débit, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

7. Livraisons

Les frais de préparation et d’expédition dépendent du pays et du montant total de la Commande.

TAFANELLI ne saurait être tenu responsable de frais de douane, taxes ou retards imputables aux services douaniers.

Les Commandes sont préparées pour expédition dans un délai maximum de 3 jours ouvrés (hors périodes particulières : soldes, ventes privées, lancement de collections, période de Noël).

En cas de retard supérieur à 30 jours ouvrés, hors force majeure, le Client peut demander la résolution de la vente et obtenir remboursement.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo et Chronopost pour la France, et DHL et Chronopost pour l’international, via le prestataire Global-E.

Toute réclamation concernant la livraison doit être formulée dans les 14 jours ouvrés suivant la réception des Produits.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballages. Aucun retour ne sera accepté pour des articles portés, utilisés ou endommagés.

Les frais et risques liés au retour sont à la charge du Client.

Les articles soldés ne sont pas remboursables : uniquement échange ou avoir.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception des Produits retournés.

9. Responsabilités du vendeur – Garanties

Les Produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité,

  • de la garantie contre les vices cachés.

Le Client doit signaler tout défaut dans les 14 jours suivant la livraison.

Le Vendeur pourra remplacer, réparer ou rembourser le Produit non conforme.

La responsabilité du Vendeur est limitée au prix du Produit.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des Commandes. Elles peuvent être transmises aux partenaires logistiques et financiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données en écrivant à : squadra@tafanelli.fr

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site https://tafanelli.fr est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

12. Force majeure

Aucune des Parties ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.