Conditions générales de vente

1. Coordonnées du vendeur

Société TAFANELLI, société par actions simplifiée au capital social de 20 001,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 883 758 914, dont le siège social est situé 26 Rue Mogador, 75009 Paris, France.

E-mail : squadra@tafanelli.fr

TAFANELLI est membre de l’UFIMH (Union Française des Industries Mode & Habillement).
Site officiel : https://www.lamodefrancaise.org/

2. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par TAFANELLI auprès de consommateurs ou acheteurs non professionnels (ci-après « le Client ») via le site internet https://tafanelli.fr.

Elles définissent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours des produits commandés. Elles peuvent être complétées par des conditions particulières figurant sur le site.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document contradictoire. TAFANELLI peut les modifier à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits proposés à la vente

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site dans la limite des stocks disponibles.

TAFANELLI ne peut être tenue responsable d’une erreur de mise à jour du stock ou de l’annulation d’une commande liée à une rupture.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais par e-mail.

Les caractéristiques essentielles des produits (spécifications, photographies, dimensions) sont présentées sur le site. Les couleurs peuvent varier selon les écrans. TAFANELLI ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences visuelles.

Le Client déclare avoir la capacité juridique pour acheter les produits proposés. Les produits TAFANELLI sont réservés à un usage de consommateur final et ne doivent pas être acquis en vue d’une revente commerciale.

4. Commandes

4.1. Passation de la commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV, des prix et des produits disponibles.

4.2. Processus de commande

1. Sélection des produits : le Client choisit les produits souhaités, qui s’ajoutent à son panier.
2. Vérification du panier : le contenu du panier est modifiable tant que la commande n’est pas validée.
3. Création ou identification du compte : le Client remplit ses informations personnelles ou se connecte à son compte existant.
4. Vérification et validation finale : le Client vérifie le récapitulatif de la commande, choisit le mode d’expédition et de paiement, puis accepte les CGV en cochant la case prévue à cet effet.
5. Confirmation de commande : un e-mail confirme que la commande a été enregistrée.
6. Confirmation d’expédition : un second e-mail confirme l’envoi de la commande. La vente devient définitive à cette date.

TAFANELLI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant relatif à un paiement antérieur.

4.3. Suivi de commande

Le Client peut suivre l’évolution de sa commande via son espace client sur https://tafanelli.fr. Il reçoit également des notifications par e-mail aux différentes étapes.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués dans la devise du pays de livraison.

Les livraisons vers l’Europe ne sont pas soumises aux droits et taxes d’importation. Les commandes expédiées vers les États-Unis, le Canada et la Nouvelle-Zélande sont soumises à des droits et taxes.

Pour les autres pays, le Client peut choisir de payer les droits de douane à la caisse ou à la réception.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, qui sont ajoutés avant la validation de la commande.

Toute commande doit être réglée dans la devise du pays d’expédition et en totalité au moment de la passation de la commande.

6. Conditions de paiement

TAFANELLI propose plusieurs moyens de paiement selon les pays, notamment les cartes bancaires et, dans certains cas, PayPal ou d’autres solutions alternatives.

La transmission d’un numéro de carte bancaire autorise le débit du montant de la commande sur le compte du Client. Le montant dû correspond au total indiqué sur la page récapitulative de la commande.

Le débit intervient au moment de la commande. En cas d’indisponibilité d’un produit après débit, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

7. Livraisons

Les frais d’expédition dépendent du pays de destination et du montant total de la commande.

TAFANELLI ne peut être tenue responsable des frais de douane, taxes ou retards imputables aux services douaniers.

Les commandes sont préparées pour expédition dans un délai maximum de 3 jours ouvrés, hors périodes particulières (soldes, ventes privées, lancement de collections, période de Noël).

En cas de retard supérieur à 30 jours ouvrés, hors cas de force majeure, le Client peut demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement des sommes versées.

Les livraisons sont assurées par Colissimo et Chronopost pour la France, et par DHL et Chronopost pour l’international, via le prestataire Boxtal.

Toute réclamation liée à la livraison doit être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception des produits.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, non endommagés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

Les frais et risques liés au retour sont à la charge du Client.

Les articles soldés ne sont pas remboursables. Ils peuvent uniquement faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus.

9. Garanties et responsabilité du vendeur

Les produits TAFANELLI bénéficient :

• de la garantie légale de conformité,
• de la garantie contre les vices cachés.

Tout défaut doit être signalé dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

TAFANELLI pourra, à sa discrétion, réparer, remplacer ou rembourser le produit reconnu non conforme ou défectueux.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant du produit concerné.

10. Données personnelles

Les données du Client sont nécessaires au traitement des commandes et peuvent être transmises aux prestataires logistiques et financiers intervenant dans ce cadre.

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données.

Il peut exercer ces droits en écrivant à l’adresse suivante : squadra@tafanelli.fr.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site https://tafanelli.fr (textes, images, logos, graphismes, etc.) est protégé par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de TAFANELLI est strictement interdite.

12. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure rendant impossible l’exécution de tout ou partie de ses obligations.

13. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité sera soumis aux tribunaux compétents, conformément aux règles de droit commun.

Le Client est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation ou à tout mode alternatif de règlement des différends.